作為城市基層治理的最小單元，社區(qū)“小網(wǎng)格”承擔(dān)著基層社會(huì)治理的“大任務(wù)”。今年以來(lái)，城關(guān)區(qū)各街道積極探索并實(shí)踐“小網(wǎng)格”基層治理模式，變基層末梢為治理前哨，切實(shí)提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。
網(wǎng)格+基層組織 為服務(wù)提供有力支持
城關(guān)區(qū)各街道通過(guò)“1+4+X”模式強(qiáng)化網(wǎng)格力量配備，為每個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，打造集格、人、事、責(zé)于一身的網(wǎng)格員隊(duì)伍，確保網(wǎng)格內(nèi)大事小情有人管、有人抓。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的培訓(xùn)和管理，提高專職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。建立優(yōu)秀網(wǎng)格員激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)網(wǎng)格員積極履行職責(zé)，不斷滿足社區(qū)群眾多樣化需求。社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，合理劃分網(wǎng)格，設(shè)立小網(wǎng)格，確保每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的居民數(shù)量和服務(wù)范圍相對(duì)均衡。除傳統(tǒng)的線下服務(wù)外，還積極探索線上服務(wù)模式，通過(guò)街道微信公眾號(hào)、社區(qū)微信工作群、網(wǎng)格群等渠道，拓寬服務(wù)范圍，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)，滿足居民多樣化、個(gè)性化的需求。
網(wǎng)格+排查化解 守護(hù)萬(wàn)家和諧幸福
為真正實(shí)現(xiàn)基層底數(shù)清、情況明、管得住、服務(wù)優(yōu)、自治好，酒泉路街道5個(gè)社區(qū)共下設(shè)53個(gè)專職網(wǎng)格，1個(gè)專屬網(wǎng)格，以54名網(wǎng)格員牽頭為骨干的隊(duì)伍組團(tuán)式服務(wù)基層，不定期走訪發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛、居民建議訴求，由網(wǎng)格員通過(guò)“網(wǎng)格上報(bào)”匯報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，依托街道綜治中心落實(shí)網(wǎng)格事件閉環(huán)處理，實(shí)現(xiàn)全方位排查管控風(fēng)險(xiǎn)，有效強(qiáng)化對(duì)基層一線“弱信號(hào)”的感知和捕捉。同時(shí)利用“隴情e通網(wǎng)格化辦理平臺(tái)”“小蘭幫辦公眾訴求平臺(tái)”“樓院小區(qū)微信群”，發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層治理。
網(wǎng)格+文明交通 助力文明城市創(chuàng)建
“叔叔，請(qǐng)您走人行橫道”“奶奶，綠燈亮了，我扶您過(guò)馬路”“你好，中山橋是沿這邊走”……連日來(lái)，城關(guān)區(qū)各街道開(kāi)展了小小志愿者文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明出行的交通理念，營(yíng)造文明和諧的道路交通氛圍。活動(dòng)前，網(wǎng)格員用通俗易懂的語(yǔ)言為未成年人講解了道路安全法律法規(guī)、安全出行知識(shí)以及安全注意事項(xiàng)。早上8時(shí)30分，小紅馬甲們已經(jīng)手持交通勸導(dǎo)小紅旗，精神飽滿地站在指定崗位，協(xié)助交警維持交通秩序，用稚嫩的話語(yǔ)耐心勸導(dǎo)行人和非機(jī)動(dòng)車遵守交通規(guī)則，為問(wèn)路的游客提供熱情幫助，用真誠(chéng)傳遞著文明出行的理念，讓藍(lán)天、白云、志愿紅，構(gòu)成最動(dòng)人的畫面。
網(wǎng)格+新業(yè)態(tài)延伸 基層治理觸角
城關(guān)區(qū)不斷發(fā)揮“田字型”基層治理體系作用，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，打造“人人都是網(wǎng)格員”綜合網(wǎng)格基層治理新模式。近日，白塔山社區(qū)組織轄區(qū)順豐快遞員參與“人人都是網(wǎng)格員”活動(dòng)，充分發(fā)揮新就業(yè)群體的職業(yè)特點(diǎn)，讓快遞小哥協(xié)助社區(qū)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施隱患、電瓶車亂擺放等問(wèn)題，同社區(qū)網(wǎng)格員一起入戶宣傳反電詐、垃圾分類、禁毒等內(nèi)容。該社區(qū)利用閑置空間，建成了小蜜蜂驛站，解決新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體在工作中的飲水難、休息難、如廁難等急難愁盼問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。
記者了解到，城關(guān)區(qū)將持續(xù)探索和完善“小網(wǎng)格”服務(wù)模式，堅(jiān)持以人為本、網(wǎng)格為民的服務(wù)理念，把群眾的表情作為工作的風(fēng)向標(biāo)，以網(wǎng)格化打通基層治理的神經(jīng)末梢，精織“小網(wǎng)格”激發(fā)社區(qū)大活力。（蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 安娜）