11月14日，記者從西固區(qū)政務服務管理局獲悉，該區(qū)縱深推進“放管服”改革，持續(xù)深化“數(shù)字政府”建設，加力推進“一窗通辦”、“一網(wǎng)通辦”、“一證通辦”、“一碼通辦”、“一次通辦”和“一地通辦”，推動線上線下辦事渠道深度融合，實現(xiàn)政務服務線上全天候、線下零距離，企業(yè)和群眾辦事標準化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升。
西固區(qū)不斷推行政務服務標準化建設，建立“一窗受理、受審分離”的高效服務模式，探索跨部門“一窗”受理，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，設置1個全科窗口代辦受理6個部門的54項政務服務事項，并在區(qū)政務服務中心分類設置了企業(yè)開辦專區(qū)、工程建設項目審批專區(qū)、不動產(chǎn)登記專區(qū)、自助服務專區(qū)、幫辦代辦專區(qū)，分類設置綜合窗口，實行部門內“無差別”綜合受理。
西固區(qū)積極探索打造“政務碼+政務服務”集成應用新模式，通過平臺、模式和流程創(chuàng)新，豐富應用場景。創(chuàng)新運用“政務碼”作為支撐政務服務事項辦理的重要抓手，實現(xiàn)政務大廳“一碼申報、一碼亮證、一碼通查、一碼評價、一碼打印”等五大功能。辦事群眾只需通過“甘快辦”APP實名認證即可證明“我是我”，工作人員掃碼后可自動將辦事群眾的身份證、戶口簿、行駛證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等15類高頻證照信息填充至事項申請表，實現(xiàn)“一碼認證”，積極推行企業(yè)全生命周期辦事出示電子營業(yè)執(zhí)照或掃描“甘快辦”政務碼方式，辦事群眾無須攜帶身份證等證明材料即可辦理各類政務服務事項，實現(xiàn)“一碼通辦”。
西固區(qū)聚焦企業(yè)和群眾異地辦事多地跑、折返跑等難題，西固區(qū)將高頻辦理的“跨省通辦”事項130項、“省內通辦”事項107項、“全市通辦”事項233項納入“一地通辦”清單，在區(qū)政務服務中心設置了1個“跨省通辦”服務窗口，與青島市、西寧市、張掖市甘州區(qū)、濟南市歷下區(qū)、南陽市臥龍區(qū)等地區(qū)簽訂“一地通辦”協(xié)議，采取“異地代收+異地代辦+全程網(wǎng)辦”的服務模式，為企業(yè)、群眾提供無差別服務。截至目前，企業(yè)開辦注銷、戶口遷移、異地就醫(yī)等事項均可“一地通辦”，累計辦件400余件。同時，拓展延伸“一地通辦”改革，在13個鄉(xiāng)街便民服務中心設置了“通辦專窗”，梳理出全區(qū)第一批43項“區(qū)內通辦”事項清單，通過“初審+轉辦+答復”的服務模式實現(xiàn)低保申請、再生育登記等政務服務事項跨鄉(xiāng)街辦理，累計跨鄉(xiāng)街辦件100余件。
蘭州日報社全媒體記者 董永前