9月11日下午，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平來(lái)到蘭州市視察。在安寧區(qū)棗林西社區(qū)黨群服務(wù)中心，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要緊扣居民實(shí)際需要特別是“一老一小”等重點(diǎn)，不斷提高社區(qū)服務(wù)水平。
棗林西社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任黃麗娟仔細(xì)向總書(shū)記介紹了社區(qū)黨組織作用發(fā)揮、優(yōu)化便民惠民服務(wù)、落實(shí)為基層減負(fù)等情況。
黨群服務(wù)中心墻上張貼的“用心聚力用情服務(wù)”幾個(gè)大字鮮明醒目，桌子上擺放了一份社區(qū)事項(xiàng)清單及辦事流程。“居民醫(yī)保、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾證等各類便民服務(wù)事項(xiàng)在這里可以實(shí)現(xiàn)‘一窗受理、全科辦理’�！秉S麗娟向習(xí)近平總書(shū)記介紹道。
“總書(shū)記在和我們社區(qū)工作人員交流的時(shí)候非常和藹，也非常親切。問(wèn)了很多我們工作上的事，在交流的過(guò)程中，總書(shū)記主要關(guān)心的是我們的‘一老一小’�！秉S麗娟說(shuō)。
棗林西社區(qū)面積0.5平方公里，轄區(qū)有14個(gè)居民小區(qū)，居民5631戶11573人，其中“一老一小”人口占總?cè)丝?4.51%。近年來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，全面推進(jìn)基層治理精細(xì)化、服務(wù)群眾精準(zhǔn)化，建立多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管網(wǎng)格化服務(wù)體系，采取線上+線下的雙服務(wù)模式，通過(guò)多元力量參與，讓社區(qū)治理由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“協(xié)同善治”，以“小網(wǎng)格”賦能社區(qū)“大治理”。
情暖夕陽(yáng) 守望幸福
“我和我的祖國(guó)，一刻也不能分割。無(wú)論我走到哪里，都流出一首贊歌……”一陣美妙的歌聲，從棗林西社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓傳來(lái)。
魏星是安寧區(qū)文化館的一名退休老師，如今，她被推選為棗林星辰合唱團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。她說(shuō)：“總書(shū)記來(lái)的時(shí)候，大家正在為參加合唱比賽排練這首歌，總書(shū)記聽(tīng)了我們的演唱，希望歌聲讓我們年輕、快樂(lè)�！�
近年來(lái)，棗林西社區(qū)積極探索“老年助餐+綜合為老”模式，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心場(chǎng)地，打造多功能活動(dòng)場(chǎng)所，讓社區(qū)老年人在這里既有飯吃，還能娛樂(lè)，鼓勵(lì)老人健康玩樂(lè)、學(xué)習(xí)知識(shí)、互幫互助；探索“老年助餐+銀齡學(xué)堂”模式，利用就餐間歇開(kāi)設(shè)老年大學(xué)課程班、精神文明實(shí)踐課、健康知識(shí)普及課等豐富多彩的課程，目前開(kāi)設(shè)的課程有瑜伽、舞蹈、聲樂(lè)、中醫(yī)養(yǎng)生、太極拳等課程，讓老年人物質(zhì)食糧與精神食糧都大為豐富；探索“老年助餐+康養(yǎng)結(jié)合”模式，將社區(qū)食堂與健康養(yǎng)生融合，為就餐人群提供營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)解讀和營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，開(kāi)展健康教育講座，深度開(kāi)展中藥療愈、中醫(yī)理療、瑜伽等課程服務(wù)，打造家門(mén)口的健康營(yíng)養(yǎng)食堂；探索“老年助餐+文化活動(dòng)”模式，依托春節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，統(tǒng)籌轄區(qū)社會(huì)力量，鏈接優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)展醫(yī)療保健、文化教育、社區(qū)義診及精神慰藉等，讓老人享受幸福生活。
引領(lǐng)朝陽(yáng) 點(diǎn)亮希望
“我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，社區(qū)的每一張桌子都是我們的辦公桌，每一個(gè)地方都是我們的辦公點(diǎn)�！秉S麗娟說(shuō)，“如果要舉辦一些大的活動(dòng)，這些區(qū)域都能打通、互相融合，目的就是為了讓辦公區(qū)域最小化、便民活動(dòng)場(chǎng)地最大化，讓轄區(qū)群眾進(jìn)得來(lái)、坐得下�！�
在這一服務(wù)理念下，棗林西社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展青少年普法教育活動(dòng)，“探索指尖藝術(shù)‘衍’繹無(wú)限美好”“大手拉小手紅色精神代代傳”“七彩繪團(tuán)扇傳承八一情”等活動(dòng)，培養(yǎng)了兒童對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的濃厚興趣，助力兒童健康成長(zhǎng)。同時(shí)不斷加大未成年人保護(hù)工作宣傳力度，持續(xù)提高未成年人保護(hù)工作的知曉率和參與度，織密織牢保護(hù)未成年人的社會(huì)防護(hù)網(wǎng)，全力呵護(hù)未成年人身心健康成長(zhǎng)。用心用情持續(xù)為兒童及其家庭提供以思想引領(lǐng)、身心健康、安全守護(hù)、關(guān)心關(guān)愛(ài)等為主要內(nèi)容的服務(wù)活動(dòng)，守護(hù)青少年健康成長(zhǎng)。
“社區(qū)通過(guò)陣地共建、資源共享、服務(wù)互聯(lián)的方式，圍繞安全自護(hù)、心靈陪護(hù)、作業(yè)輔導(dǎo)、興趣愛(ài)好等方面為轄區(qū)6至13歲的青少年開(kāi)設(shè)‘紅領(lǐng)巾’課后托管班，滿足兒童多樣化、個(gè)性化需求。這種純公益‘帶娃’形式，豐富孩子們課余生活，拓展新知識(shí)，培養(yǎng)新愛(ài)好，用心用情用力促進(jìn)孩子們健康成長(zhǎng)�！睏椓治魃鐓^(qū)工作人員于林說(shuō)。
精細(xì)治理 精準(zhǔn)服務(wù)
王彤是棗林西社區(qū)第十網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員。11日下午，王彤正在記錄剛上門(mén)探訪的一戶居民家中的情況。這時(shí)，總書(shū)記來(lái)到她的辦公桌前。
“總書(shū)記拿起我的記錄臺(tái)賬一邊看一邊問(wèn)我平時(shí)怎么為居民服務(wù)，還叮囑我要將社區(qū)群眾服務(wù)工作落細(xì)落實(shí)�！眰涫芄奈璧耐跬硎�，將切實(shí)發(fā)揮好網(wǎng)格員的作用，用心用情做居民群眾的貼心人。
棗林西社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理有效路徑，科學(xué)劃分11個(gè)網(wǎng)格，按照“1+4+X”模式建設(shè)網(wǎng)格力量體系，配備11名專職網(wǎng)格員、55名兼職網(wǎng)格員，按照“一網(wǎng)格、一支部”科學(xué)組建網(wǎng)格黨組織，將12個(gè)黨支部建在網(wǎng)格內(nèi)，584名黨員嵌入樓院中，讓每一個(gè)黨員“微細(xì)胞”紅起來(lái)、基層黨組織“最末梢”強(qiáng)起來(lái)，持續(xù)增強(qiáng)基層黨組織的政治功能和組織功能。圍繞國(guó)有退休人員，讓“老有所為”成為基層治理新生力量，將熱心骨干退休人員及時(shí)納入網(wǎng)格治理、基層黨組織、自治組織、樓棟長(zhǎng)發(fā)揮作用，系統(tǒng)構(gòu)建“大黨建”工作格局，盤(pán)活轄區(qū)黨建資源為民所用，吸納“大黨委”成員單位9家，整合各類資源35項(xiàng)，通過(guò)組織共建、資源共享、難題共解，解決群眾急難愁盼問(wèn)題19個(gè)。
“白姨，今天身體怎么樣，走路的時(shí)候慢點(diǎn)��！”社區(qū)第一網(wǎng)格員姜萍巡查時(shí)，遇到了今年88歲的白秀芳老人，于是兩人拉著手嘮起了家常。
棗林西社區(qū)持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)，做實(shí)網(wǎng)格管理，打造黨建引領(lǐng)基層治理的戰(zhàn)斗堡壘，以關(guān)注民情、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，創(chuàng)新基層治理載體，聚焦矛盾糾紛預(yù)防，筑牢穩(wěn)定根基。采取“線上+線下”的雙服務(wù)模式，形成為民服務(wù)“問(wèn)題清單”，用腳步丈量民情，逐一解決“任務(wù)清單”，用真情溫暖民心，繪制社區(qū)“幸福清單”。
凝心聚力 共建家園
11日下午，習(xí)近平總書(shū)記來(lái)看望李宗彪和家人。李宗彪家兩室兩廳，總書(shū)記進(jìn)門(mén)后，首先看了廚房，“總書(shū)記還打開(kāi)冰箱看了看。”
看完住房情況，總書(shū)記和李宗彪一家三代圍坐在一起拉起家常。
“總書(shū)記看到我的孫女戴著眼鏡，詢問(wèn)了孩子的視力情況，叮囑我們要保護(hù)好孩子的眼睛�！崩钭诒胝f(shuō)。
“社區(qū)為老年人提供了很多活動(dòng)，不僅讓我們老有所養(yǎng)，還讓我們老有所樂(lè)、老有所為，精神有寄托，文化有熏陶！”78歲的李宗彪談到社區(qū)為老服務(wù)，贊不絕口。
棗林西社區(qū)以“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格自治、多方協(xié)調(diào)”工作模式為抓手，聚集多方力量共同參與社區(qū)治理。社區(qū)以專職網(wǎng)格員為主，協(xié)同“兩代表一委員”“大黨委”成員單位、離退休黨員、志愿者、新興領(lǐng)域從業(yè)人員、自治組織等，通過(guò)多元力量參與，讓社區(qū)治理由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“協(xié)同善治”。
社區(qū)以黨群服務(wù)中心為依托，開(kāi)設(shè)“社區(qū)終身教育學(xué)院”，組建“炫彩夕陽(yáng)”“晨武飛揚(yáng)”等自治組織團(tuán)隊(duì)，完備的場(chǎng)地、豐富的課程吸引了越來(lái)越多的居民參與進(jìn)來(lái)；開(kāi)辦“幸福蘭州長(zhǎng)者食堂”項(xiàng)目，解決老年人用餐不便等問(wèn)題。如今，黨群服務(wù)中心功能多元多樣，用餐完畢稍事休息即可參加到如書(shū)法、聲樂(lè)、太極拳、中醫(yī)養(yǎng)生等課程中，居民在黨群服務(wù)中心的獲得感、充實(shí)度高度提升，不僅豐富了自身精神文化需求，也提升了居民對(duì)社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同度，更拉近了鄰里之情，為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用，讓居民成為社區(qū)治理的“合伙人”，共同建設(shè)和諧美好的幸福家園。
“今后，我們將緊扣‘一老一小’兩個(gè)重點(diǎn)，為大家提供更加細(xì)致、更加精準(zhǔn)的服務(wù)，把老年食堂辦得更好，把老年課堂辦得更豐富，讓孩子們?cè)谏鐓^(qū)得到很好的照料，切切實(shí)實(shí)讓轄區(qū)居民有歸屬感、認(rèn)同感和幸福感�！秉S麗娟信心滿滿地說(shuō)。(蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉世才 董永前 文/圖)